¿Qué es estructura y para qué sirve?
La estructura es la forma como se organiza la empresa en términos de las responsabilidades, competencias y toma de decisiones para cumplir con la estrategia de negocio, con los propósitos de futuro de la empresa.
Sirve para que las personas tengan claro como se relacionan, como se toman decisiones y cuales son sus responsabilidades respecto a los retos, procesos y los resultados.
Enfoque de estructura
Es importante preguntarse:
¿Cuál es la estructura deseada para el tipo de empresa?
¿Cómo se alinea la estructura con la estrategia y con los procesos?
¿Qué competencias y roles son necesarios?
¿Cómo es el gobierno adecuado para el tipo de empresa?
Tipos de estructura
Funcional: jerárquica, piramidal, la más común de las estructuras, responde a las responsabilidades de la empresa para su funcionamiento. Se define por áreas y departamentos.
Matricial o por proyectos: tipo de organización que cruza las responsabilidades de las áreas funcionales con la ejecución de proyectos. Las personas tienen dos jefes, el líder del proyecto y el jefe de área. Suele haber conflictos derivados del uso de la disponibilidad de las personas. En algunos casos se resuelve con la definición clara del alcance de la participación de las personas en el proyecto y contante comunicación.
Holocracia: autoridad compartida o distribuida en equipos. La gobernabilidad es iterativa y los equipos se auto-organizan.